Ci sono due scenari quando si inviano fondi tramite il nostro servizio di trasferimenti P2P:
- Se i fondi sono stati inviati a un numero di telefono errato o inesistente, la transazione dovrebbe essere automaticamente annullata entro circa 60 minuti.
- Se i fondi sono stati inviati per errore a un account MuchBetter esistente, potremmo non essere in grado di aiutare a recuperarli. In questo caso, puoi provare a contattare il destinatario e richiedere la restituzione dei fondi, ma tieni presente che non possiamo garantire il recupero.
Se hai inviato denaro al numero di telefono sbagliato e hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci all'indirizzo support@muchbetter.com e fornisci i seguenti dettagli della transazione:
- Importo
- Data
- Numero di telefono a cui hai inviato i fondi
Per evitare problemi, controlla attentamente il numero di telefono prima di inviare i fondi. Ti consigliamo di selezionare il numero dai tuoi contatti piuttosto che digitarlo manualmente.