Az egyik leggyakoribb ok, amiért esetleg nem tudsz pénzt átutalni egy másik MuchBetter pénztárcába, az az, hogy a fiókod nincs ellenőrizve. Ahhoz, hogy pénzt utalhass, először ellenőrizned kell a MuchBetter fiókodat.
Az is lehetséges, hogy a fiókod vagy a címzett fiókja további ellenőrzést igényel.
Ezenkívül győződj meg róla, hogy ellenőrizted az aktuális korlátaidat az alkalmazásban, hogy biztosan nem lépted túl azokat.
Hogyan ellenőrizd a MuchBetter fiókodat:
- Jelentkezz be az alkalmazásba: Nyisd meg a MuchBetter alkalmazást, és jelentkezz be.
- Hozzáférés az ellenőrzéshez: Az ellenőrzési lehetőség megjelenik a kezdőképernyőn. Koppints rá a folyamat elindításához.
- Készítsd elő az igazolványodat: Készítsd elő az érvényes igazolványodat. Győződj meg róla, hogy jó megvilágítás és nincs visszaverődés.
- Kövesd a lépéseket: Az alkalmazás végigvezet az igazolványod beolvasásán és egy szelfi készítésén. Győződj meg róla, hogy az arcod jól látható és nincs eltakarva semmilyen kiegészítővel.
- Várj a megerősítésre: Az ellenőrzési folyamat akár 60 percet is igénybe vehet. SMS-ben értesítést kapsz, amint elkészült.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy további segítségre van szükséged, kérjük, lépj kapcsolatba a support@muchbetter.com címen.