Két forgatókönyv létezik, amikor pénzt küld a P2P átutalási szolgáltatásunkon keresztül:
- Ha a pénzt helytelen vagy nem létező telefonszámra küldték, a tranzakciónak körülbelül 60 percen belül automatikusan vissza kell fordulnia.
- Ha a pénzt véletlenül egy meglévő MuchBetter-fiókra küldték, előfordulhat, hogy nem tudunk segíteni a visszaszerzésben. Ebben az esetben megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a címzettel, és kérheti a pénz visszatérítését, de kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni a visszatérítést.
Ha rossz telefonszámra küldött pénzt, és további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@muchbetter.com címen, és adja meg a következő tranzakciós adatokat:
- Összeg
- Dátum
- Telefonszám, amelyre a pénzt küldte
A problémák elkerülése érdekében, kérjük, ellenőrizze kétszer a telefonszámot, mielőtt elküldi a pénzt. Javasoljuk, hogy a számot a névjegyzékéből válassza ki, ahelyett, hogy manuálisan írná be.