Ako ste prenijeli sredstva prijatelju koristeći našu P2P uslugu i on ih još nije primio, pregledajte sljedeće korake:
-
Provjerite detalje transakcije:
- Provjerite svoj račun i pregledajte povijest transakcija kako biste bili sigurni da ste unijeli ispravan telefonski broj.
- Ako je telefonski broj ispravan i vaš prijatelj ima MuchBetter račun, zamolite ga da se prijavi i provjeri povijest transakcija kako bi vidio je li primio vašu uplatu.
-
Verifikacija računa:
- Primatelj će možda morati verificirati svoj račun kako bi osigurao da je transakcija unutar dopuštenih granica prije nego što bude pripisana. Zamolite ga da provjeri svoje trenutne dopuštene granice u aplikaciji.
-
Pogrešan telefonski broj:
- Ako je telefonski broj korišten za ovaj P2P prijenos bio pogrešan i nije povezan s postojećim MuchBetter računima, trebao bi biti automatski poništen unutar otprilike 60 minuta od slanja transakcije.
-
Nema MuchBetter računa:
- Ako vaš prijatelj nema MuchBetter račun, morat će otvoriti jedan koristeći telefonski broj na koji ste poslali sredstva kako bi ih preuzeo.
Ako problem i dalje postoji ili trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte u bilo kojem trenutku na support@muchbetter.com. Ovdje smo da pomognemo!