Les transferts entre votre portefeuille MuchBetter et vos comptes de jeu sont gratuits.
La différence entre le montant envoyé et reçu peut être le résultat des paramètres de votre compte, où votre compte de jeu a une devise différente de celle de votre portefeuille MuchBetter. Dans ce cas, le taux de conversion sera appliqué, ce qui entraîne une petite différence dans le montant transféré.
Si votre compte de jeu et votre compte MuchBetter sont créés dans la même devise mais que vous avez quand même reçu un montant différent, nous devrons alors examiner la transaction en question pour pouvoir vous fournir plus de détails. Normalement, cette différence est causée par l'action du côté du marchand. Parfois, le marchand de jeux applique, à savoir, un échange de devises d'abord de son côté, puis il nous envoie le montant après la conversion de devises. Nous ne pouvons pas le contrôler car le commerçant applique ses propres tarifs et ce n'est pas une action que nous recommandons.
Le commerçant doit nous envoyer le montant initial et, si nécessaire, nous procéderons à la conversion de notre côté. Dans ce cas, vous ne perdrez rien car il n'y aura pas de change de notre côté et vous recevrez le montant total. Si vous avez remarqué que le marchand de jeux ne suit pas cette suggestion, vous pouvez le contacter et le lui faire savoir.