Si vous avez essayé d'accéder à votre compte MuchBetter sur un nouvel appareil mobile et que vous avez échoué à vous connecter plusieurs fois au cours des dernières 24 heures, l'accès à votre compte peut avoir été temporairement bloqué par mesure de sécurité. En conséquence, l'application ne vous permettra plus de demander un nouveau code de vérification par SMS.
- Si cela se produit, veuillez attendre jusqu'à 24 heures et réessayer après l'expiration du blocage automatique.
- Si vous n'êtes pas au courant de ces tentatives de connexion échouées, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions enquêter sur la question pour vous.
Si vous avez besoin d'un accès immédiat et urgent à votre compte MuchBetter, veuillez contacter notre équipe de support et inclure les réponses aux questions de sécurité suivantes dans votre message :
- Quel est le numéro de téléphone complet enregistré sur votre compte MuchBetter ?
- Quand avez-vous accédé pour la dernière fois à votre compte MuchBetter ?
- Quelle a été la dernière transaction effectuée avec votre compte et quel en était le montant ?