Si vous avez essayé d'accéder à votre compte MuchBetter sur un nouvel appareil mobile et que vous ne vous êtes pas connecté plusieurs fois au cours des dernières 24 heures, l'accès à votre compte a peut-être été bloqué par mesure de sécurité. Par conséquent, l'application ne vous permettra plus de demander un nouveau code de vérification par SMS.
Dans ce cas, veuillez patienter 24 heures et réessayer après l'expiration du blocage automatisé. Si vous n'êtes pas au courant de cette activité de connexion ayant échoué, veuillez nous en informer dès que possible et nous enquêterons pour vous.
Si vous avez besoin d'un accès immédiat à votre compte, contactez notre support et incluez dans votre message les réponses aux questions de sécurité suivantes:
- Quel est votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte MuchBetter ?
- À quand remonte la dernière fois que vous avez accédé à votre compte MuchBetter ?
- Quelle a été la dernière transaction effectuée avec votre compte et quel a été le montant de cette transaction ?