Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre carte pourrait ne pas fonctionner. Une raison courante est que votre carte pourrait avoir des restrictions pour les jeux en ligne. Vous pouvez vérifier cela en appelant la banque émettrice et en demandant si elles autorisent les transactions codées 7995, qui identifient les transactions de jeux en ligne.
De nombreuses cartes au Canada, en Amérique latine et dans d'autres pays ont ces restrictions.
Cependant, il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles votre carte pourrait ne pas fonctionner, notamment :
- Restrictions récentes de votre banque : Votre banque a peut-être récemment imposé des restrictions sur votre carte.
- Détails incorrects de la carte : Un CVC ou une date d'expiration incorrects peuvent avoir été saisis.
- Limite de crédit atteinte/Fonds insuffisants : Votre carte a peut-être atteint sa limite de crédit ou dispose de fonds insuffisants.
- Autorisation des transactions internationales : Votre carte peut ne pas être autorisée pour les transactions internationales.
- Problèmes techniques : Des problèmes techniques temporaires avec le processeur de paiement peuvent entraîner des refus.
Pour plus d'informations, nous vous conseillons de contacter directement votre banque pour clarifier les raisons possibles de votre récente tentative d'achat refusée chez MuchBetter. De nombreux émetteurs de cartes utilisent des codes génériques pour les refus et nous ne sommes pas toujours en mesure de déterminer la raison exacte pour laquelle un achat peut avoir été refusé ou échoué.
Voici quelques alternatives que vous pouvez essayer :
- VoucherMap : Rendez-vous sur vouchermap.com et achetez un bon avec votre carte. Vous pouvez ensuite utiliser ce bon pour ajouter des fonds à votre portefeuille, et cela devrait se faire sans problème !
- Carte différente : Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre carte émise par une autre institution financière ou banque.
- Méthodes de recharge alternatives : Vous pouvez utiliser d'autres méthodes de recharge alternatives disponibles dans l'application MuchBetter.
Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous contacter à support@muchbetter.com avec des informations détaillées sur votre demande.