Si intentas reclamar una transferencia electrónica y ingresas la contraseña incorrecta tres veces o más, el proceso de retiro se interrumpirá. Como medida de seguridad, los fondos serán devueltos a la cuenta del remitente. En este caso, los fondos se volverán a aplicar a tu cuenta MuchBetter una vez que se reciban del sistema de transferencia electrónica.
Qué esperar a continuación:
- Devolución de fondos: Los fondos serán devueltos a tu cuenta MuchBetter. Este proceso generalmente toma entre 3 y 5 días hábiles (de lunes a viernes). El tiempo exacto puede variar según los tiempos de procesamiento de las instituciones financieras involucradas.
- Medidas de seguridad: Este proceso está diseñado para garantizar la seguridad de tus fondos. Al devolver los fondos a la cuenta del remitente después de varios intentos fallidos de contraseña, MuchBetter ayuda a proteger contra el acceso no autorizado y posibles fraudes.
Pasos para evitar este problema:
- Verifica la contraseña: Antes de ingresar la contraseña, asegúrate de tener la correcta. Si no estás seguro, consulta la notificación original de la transferencia electrónica o contacta al remitente para confirmación.
- Restablece la contraseña: Si has olvidado la contraseña, utiliza la opción de restablecimiento de contraseña proporcionada por el servicio de transferencia electrónica. Esto te permitirá establecer una nueva contraseña y acceder a los fondos sin múltiples intentos fallidos.
- Contacta con el soporte: Si encuentras algún problema o tienes preguntas sobre el proceso, el equipo de soporte de MuchBetter está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para asistirte. Puedes contactarlos a través de la aplicación o enviando un correo electrónico a support@muchbetter.com.