Si has recibido el correo electrónico de transferencia pero no recibió el SMS con la contraseña, sigue estos pasos:
- Verifica tus mensajes: Asegúrate de no haber eliminado accidentalmente el SMS. A veces, los mensajes pueden ser filtrados en carpetas de spam o correo no deseado.
-
Contacte con el soporte: Si no puedes encontrar el SMS, contacta a nuestro equipo de soporte en support@muchbetter.com desde tu dirección de correo electrónico registrada. Proporciona los siguientes detalles:
- Tu nombre completo
- El monto del retiro
- La fecha del retiro
- Cualquier número de referencia o ID de transacción
- Reciba la contraseña correcta: Nuestro equipo de soporte verificará tus datos y te proporcionará la contraseña correcta.
Nota importante: No intentes reclamar los fondos utilizando contraseñas aleatorias. Hacerlo resultará en la devolución del retiro a nosotros, lo que podría tardar varios días.