Si ya pasaron más de 12 horas, por favor contáctenos a support@muchbetter.com y proporciónenos el comprobante de pago con el número completo de confirmación de Interac el cual se ve como CA ***** (donde ***** son 6 letras/números). Este puede encontrarlo en su banca en línea o en el correo electrónico automático de confirmación de depósito. Verifique su carpeta de correo no deseado y/o sus categorías de promociones/actualizaciones en caso de que se envíe a una de estas bandejas de entrada.
También puede solicitárselo a su banco. Ellos pueden contactar a Interac directamente y solicitarlo si es necesario.