Durante el proceso de autorización de pago, es posible que un pago sea autorizado dos veces, lo que resulta en una doble retención en tu tarjeta. Esto puede ocurrir debido a errores técnicos, como cuando el comerciante intenta autorizar la tarjeta varias veces. Sin embargo, esto es solo una retención temporal y no significa que te hayan cobrado dos veces.
Una vez finalizada la compra, el comerciante liquidará la transacción solo una vez y la retención se liberará, haciendo que los fondos estén disponibles nuevamente.
Si no estás seguro sobre un doble cargo en tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@muchbetter.com para obtener más ayuda.