Es posible que una tarjeta de crédito o débito que anteriormente fue aceptada sea rechazada o deje de ser aprobada para recargas adicionales. Esto puede suceder por varias razones, incluyendo (pero no limitándose a):
- La tarjeta ha sido restringida recientemente por tu banco.
- La tarjeta está restringida para transacciones relacionadas con juegos.
- Los tipos de cambio resultan en un cargo superior al saldo disponible en tu tarjeta.
- Se ingresó un CVC o una fecha de vencimiento incorrectos.
- La tarjeta ha alcanzado su límite de crédito.
- Tu banco ha detectado actividad sospechosa o inusual.
- La tarjeta no está autorizada para transacciones internacionales.
- Problemas técnicos temporales con el procesador de pagos.
- Fondos insuficientes en la cuenta.
Para obtener más información, te aconsejamos que contactes directamente con tu banco para aclarar las posibles razones de tu reciente intento fallido de realizar una compra en MuchBetter. Muchos emisores de tarjetas utilizan códigos genéricos para rechazos y no siempre podemos determinar la razón exacta por la cual una compra puede haber sido rechazada o fallida.
Aquí hay algunas alternativas que puedes intentar:
- Dirígete a VoucherMap y compra un voucher con tu tarjeta. Luego puedes usar este voucher para agregar fondos a tu billetera, ¡y esta transaccion debería pasar sin problemas!
- También puedes intentar usar una tarjeta diferente emitida por otra institución financiera o banco.
- Además de VISA y Mastercard, puedes usar otros métodos de recarga alternativos disponibles en la aplicación MuchBetter.
Si necesitas más ayuda, por favor contáctanos en support@muchbetter.com con información detallada sobre tu consulta.