Después de iniciar un pago con tu tarjeta MuchBetter, puedes recibir una solicitud de autenticación para tu transacción en la aplicación MuchBetter.
Para asegurar una autenticación exitosa, sigue estos pasos:
- Toca la notificación correcta: Asegúrate de tocar la notificación dentro de la aplicación MuchBetter, no la que aparece en la parte superior de tu pantalla. Tocar la notificación superior saldrá de la aplicación MuchBetter, causando que el código CVC se restablezca y el pago falle.
- Habilita la función de pantalla múltiple: Considera habilitar la función de pantalla múltiple en tu dispositivo móvil. Mantén la aplicación MuchBetter en ejecución y visible para asegurar que la notificación se entregue y la transacción se complete. Si la aplicación está en segundo plano, el proceso fallará.
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte en support@muchbetter.com para obtener más ayuda.