Si no estás recibiendo la autenticación 3DS para tus transacciones con la tarjeta MuchBetter, podría ser porque las notificaciones para la aplicación MuchBetter están desactivadas. Aquí te explicamos cómo asegurarte de que las notificaciones estén habilitadas:
Para dispositivos Android:
- Abre la aplicación Configuración de tu teléfono.
- Toca Notificaciones y luego Configuración de aplicaciones.
- En "Más recientes", encuentra las aplicaciones que te han enviado notificaciones recientemente. Para ver más aplicaciones, toca Todas las aplicaciones en el menú desplegable.
- Toca la aplicación MuchBetter.
- Activa las notificaciones para la aplicación MuchBetter.
Consejo: Si no ves "Más recientes", es posible que estés usando una versión anterior de Android. En su lugar, toca Notificaciones de aplicaciones y luego selecciona la aplicación. Puedes activar o desactivar las notificaciones, los puntos de notificación y las categorías de notificaciones. Si la aplicación tiene categorías, puedes tocar una categoría para más opciones.
Para dispositivos Apple:
- Abre la aplicación Configuración de tu teléfono.
- Toca Notificaciones.
- Selecciona la aplicación MuchBetter y asegúrate de que las notificaciones estén activadas.
Consejo: Si las notificaciones para la aplicación están activadas pero aún no recibes alertas, el Estilo de alerta cuando está desbloqueado podría estar configurado en Ninguno. Cámbialo a Banners o Alertas.
Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte en support@muchbetter.com. Estarán encantados de ayudarte a resolver este y otros problemas.