Hay dos escenarios al enviar fondos a través de nuestro servicio de transferencias P2P:
- Si los fondos se enviaron a un número de teléfono incorrecto o inexistente, la transacción debería revertirse automáticamente en aproximadamente 60 minutos.
- Si los fondos se enviaron por error a una cuenta existente de MuchBetter, es posible que no podamos ayudar a recuperarlos. En este caso, puedes intentar contactar al receptor y solicitar la devolución de los fondos, pero ten en cuenta que no podemos garantizar la recuperación.
Si enviaste dinero al número de teléfono equivocado y necesitas más ayuda, contáctanos en support@muchbetter.com y proporciona los siguientes detalles de la transacción:
- Monto
- Fecha
- Número de teléfono al que enviaste los fondos
Para evitar problemas, verifica dos veces el número de teléfono antes de enviar los fondos. Recomendamos seleccionar el número de tus contactos en lugar de escribirlo manualmente.