Pagos con tarjeta:
- ¿Es la primera vez que usas tu tarjeta?
Necesitas usar tu tarjeta al menos una vez con una máquina de chip y PIN antes de poder usarla para pagos sin contacto. Esta es una medida de seguridad para prevenir el uso indebido, como si la tarjeta fuera robada durante la entrega. - Revisa si hay daños:
Inspecciona tu tarjeta para detectar cualquier daño visible o desgaste. Incluso pequeños rasguños o la exposición a la humedad pueden interferir con la funcionalidad del chip. - Saldo y límites:
Asegúrate de tener suficiente saldo en tu cuenta y de no haber superado el límite de pago sin contacto.
Pagos con llavero:
- Verificación de activación:
Asegúrate de que tu dispositivo esté activado con el código de 9 dígitos y que no esté congelado. Puedes verificarlo directamente en la aplicación. - Interferencia del dispositivo:
Mantén tu dispositivo llavero alejado de otras tarjetas sin contacto o dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias.
Consejos generales:
- Límites de pago sin contacto:
Ten en cuenta los límites de pago sin contacto locales. Por ejemplo, en el Reino Unido, el límite se ha aumentado de £30 a £45. En Europa, los límites varían según el país, y para montos mayores, necesitarás ingresar tu PIN, que puedes encontrar en la aplicación. - Medidas de seguridad:
Los pagos sin contacto son seguros, pero a veces se requiere una verificación adicional. Por ejemplo, después de un cierto número de transacciones sin contacto consecutivas, es posible que debas ingresar tu PIN para confirmar que sigues siendo tú quien usa la tarjeta. - Pasos para solucionar problemas:
Si tu pago sin contacto falla, prueba estos pasos:- Limpia tu tarjeta suavemente con un paño seco y suave.
- Coloca la tarjeta de manera diferente en el lector.
- Pide al comerciante que reinicie su terminal de pago.