Si necesitas pedir una nueva tarjeta, envíanos un correo electrónico a support@muchbetter.com o contáctanos directamente a través de la aplicación. Asegúrate de informarnos el motivo de tu solicitud de reemplazo.
Para prevenir cualquier actividad no autorizada, te recomendamos encarecidamente congelar tu tarjeta lo antes posible. Puedes hacerlo en la sección de Tarjeta de la aplicación MuchBetter.
Una vez que tu pedido se haya realizado con éxito, generalmente toma 1-2 días para que la tarjeta sea enviada, y luego 5-10 días hábiles para la entrega por correo. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden retrasarse ligeramente en algunas ubicaciones debido a días festivos bancarios u otros factores.
Nota: Puede haber una tarifa de reemplazo para la nueva tarjeta.