Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους που μπορεί να μην μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα σε άλλο πορτοφόλι MuchBetter είναι ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι επαληθευμένος. Για να μεταφέρετε χρήματα, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στο MuchBetter.
Είναι επίσης πιθανό ότι ο λογαριασμός σας ή ο λογαριασμός του παραλήπτη απαιτεί περαιτέρω επαλήθευση.
Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα τρέχοντα όριά σας στην εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι δεν τα έχετε υπερβεί.
Πώς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στο MuchBetter:
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή: Ανοίξτε την εφαρμογή MuchBetter και συνδεθείτε.
- Πρόσβαση στην επαλήθευση: Η επιλογή επαλήθευσης θα εμφανιστεί στην αρχική οθόνη. Πατήστε για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
- Προετοιμάστε την ταυτότητά σας: Έχετε έτοιμο το έγκυρο έγγραφο ταυτότητάς σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό φωτισμό και χωρίς αντανακλάσεις.
- Ακολουθήστε τα βήματα: Η εφαρμογή θα σας καθοδηγήσει στη σάρωση της ταυτότητάς σας και στη λήψη μιας selfie. Βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπό σας είναι καθαρά ορατό και δεν καλύπτεται από αξεσουάρ.
- Περιμένετε την επιβεβαίωση: Η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 60 λεπτά. Θα ειδοποιηθείτε μέσω SMS μόλις ολοκληρωθεί.
Εάν το πρόβλημα παραμένει ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με το support@muchbetter.com.