Υπάρχουν δύο σενάρια κατά την αποστολή χρημάτων μέσω της υπηρεσίας μεταφορών P2P μας:
- Εάν τα χρήματα στάλθηκαν σε λάθος ή ανύπαρκτο αριθμό τηλεφώνου, η συναλλαγή θα πρέπει να αντιστραφεί αυτόματα εντός περίπου 60 λεπτών.
- Εάν τα χρήματα στάλθηκαν κατά λάθος σε υπάρχον λογαριασμό MuchBetter, ενδέχεται να μην μπορούμε να βοηθήσουμε στην ανάκτησή τους. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη και να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων, αλλά λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ανάκτηση.
Εάν στείλατε χρήματα σε λάθος αριθμό τηλεφώνου και χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@muchbetter.com και δώστε μας τις ακόλουθες λεπτομέρειες της συναλλαγής:
- Ποσό
- Ημερομηνία
- Αριθμός τηλεφώνου στον οποίο στείλατε τα χρήματα
Για να αποφύγετε προβλήματα, ελέγξτε προσεκτικά τον αριθμό τηλεφώνου πριν στείλετε τα χρήματα. Σας συνιστούμε να επιλέξετε τον αριθμό από τις επαφές σας αντί να τον πληκτρολογήσετε χειροκίνητα.