Εάν έχετε μεταφέρει χρήματα σε έναν φίλο χρησιμοποιώντας την υπηρεσία P2P μας και δεν τα έχει λάβει ακόμα, παρακαλούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
-
Επαλήθευση λεπτομερειών συναλλαγής:
- Ελέγξτε τον λογαριασμό σας και αναθεωρήστε το ιστορικό συναλλαγών σας για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που εισαγάγατε είναι σωστός.
- Εάν ο αριθμός τηλεφώνου είναι σωστός και ο φίλος σας έχει λογαριασμό MuchBetter, ζητήστε του να συνδεθεί και να ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών του για να δει αν έλαβε τη μεταφορά σας.
-
Επαλήθευση λογαριασμού:
- Ο παραλήπτης μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για να διασφαλίσει ότι η συναλλαγή είναι εντός των επιτρεπόμενων ορίων πριν πιστωθεί. Ζητήστε του να ελέγξει τα τρέχοντα επιτρεπόμενα όρια στην εφαρμογή.
-
Λανθασμένος αριθμός τηλεφώνου:
- Εάν ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για αυτήν τη μεταφορά P2P ήταν λανθασμένος και δεν συνδέεται με κανέναν υπάρχοντα λογαριασμό MuchBetter, θα πρέπει να ακυρωθεί αυτόματα εντός περίπου 60 λεπτών από την αποστολή της συναλλαγής.
-
Χωρίς λογαριασμό MuchBetter:
- Εάν ο φίλος σας δεν έχει λογαριασμό MuchBetter, θα χρειαστεί να ανοίξει έναν χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο στείλατε τα χρήματα για να τα διεκδικήσει.
Εάν το πρόβλημα παραμένει ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο support@muchbetter.com. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!