Wenn du versucht hast, mit einem neuen Mobilgerät auf dein MuchBetter-Konto zuzugreifen und es dir innerhalb der letzten 24 Stunden mehrfach nicht gelungen ist, dich einzuloggen, wurde der Zugang zu deinem Konto möglicherweise als Sicherheitsmaßnahme gesperrt. Infolgedessen erlaubt dir die App nicht mehr, einen neuen Verifizierungscode per SMS anzufordern.
Bitte warte in diesem Fall 24 Stunden und versuche es erneut, nachdem die automatische Sperre abgelaufen ist. Wenn du von den fehlgeschlagenen Anmeldungen nichts weisst, teile uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir den Vorfall für dich untersuchen können.
Wenn du unverzüglichen Zugang zu deinem Konto benötigst, wende dich an unseren Support und gib in deiner Nachricht die Antworten auf die folgenden Sicherheitsfragen an:
- Wie lautet deine Handynummer, die in deinem MuchBetter-Konto registriert ist?
- Wann hast du das letzte Mal auf dein MuchBetter-Konto zugegriffen?
- Was war die letzte Transaktion, die mit deinem Konto durchgeführt wurde, und wie hoch war der Betrag dieser Transaktion?