Wenn Sie versucht haben, auf Ihr MuchBetter-Konto auf einem neuen mobilen Gerät zuzugreifen und innerhalb der letzten 24 Stunden mehrmals fehlgeschlagen sind, kann der Zugriff auf Ihr Konto vorübergehend gesperrt worden sein, um die Sicherheit zu gewährleisten. Folglich wird die App Ihnen nicht mehr erlauben, einen neuen Bestätigungscode per SMS anzufordern.
- Wenn dies passiert, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden und versuchen Sie es erneut, nachdem die automatische Sperre abgelaufen ist.
- Wenn Sie sich dieser fehlgeschlagenen Anmeldeversuche nicht bewusst sind, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Angelegenheit für Sie untersuchen können.
Wenn Sie sofortigen und dringenden Zugriff auf Ihr MuchBetter-Konto benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und geben Sie in Ihrer Nachricht die Antworten auf die folgenden Sicherheitsfragen an:
- Was ist die vollständige Telefonnummer, die in Ihrem MuchBetter-Konto registriert ist?
- Wann haben Sie zuletzt auf Ihr MuchBetter-Konto zugegriffen?
- Wann wurde die letzte Transaktion mit Ihrem Konto durchgeführt und wie hoch war der Betrag dieser Transaktion?