Je možné, že kreditní nebo debetní karta, která byla dříve přijata, může být odmítnuta nebo přestane být schvalována pro další dobití. To se může stát z několika důvodů, včetně (ale nejen):
- Karta byla nedávno omezena vaší bankou.
- Karta je omezena pro transakce související s hrami.
- Směnné kurzy vedou k poplatku vyššímu než dostupný zůstatek na vaší kartě.
- Byl zadán nesprávný CVC nebo datum vypršení platnosti.
- Karta dosáhla svého úvěrového limitu.
- Vaše banka zjistila podezřelou nebo neobvyklou aktivitu.
- Karta není autorizována pro mezinárodní transakce.
- Dočasné technické problémy s platebním procesorem.
- Nedostatečné prostředky na účtu.
Pro více informací vám doporučujeme kontaktovat přímo vaši banku, aby objasnila možné důvody vašeho nedávného neúspěšného pokusu o nákup na MuchBetter. Mnoho vydavatelů karet používá obecné kódy pro odmítnutí a ne vždy můžeme určit přesný důvod, proč byl nákup odmítnut nebo neúspěšný.
Zde je několik alternativ, které můžete vyzkoušet:
- Navštivte VoucherMap a zakupte si voucher pomocí své karty. Tento voucher pak můžete použít k přidání prostředků do své peněženky a mělo by to proběhnout bez problémů!
- Můžete také zkusit použít jinou kartu vydanou jinou finanční institucí nebo bankou.
- Kromě VISA a Mastercard můžete použít i jiné alternativní metody dobití dostupné v aplikaci MuchBetter.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás na support@muchbetter.com s podrobnými informacemi o vašem dotazu.