Převody mezi vaší MuchBetter peněženkou a herními účty jsou zdarma. Existuje však několik důvodů, proč můžete obdržet méně peněz, než kolik jste vybrali:
- Konverze měny: Pokud váš herní účet používá jinou měnu než vaše MuchBetter peněženka, bude použit směnný kurz. To může vést k malému rozdílu v převedené částce.
- Akce obchodníka: Pokud jsou oba vaše účty, herní i MuchBetter, ve stejné měně, ale přesto jste obdrželi jinou částku, problém může být na straně obchodníka. Někdy obchodník s hrami aplikuje konverzi měny před odesláním prostředků k nám. Používají své vlastní kurzy, což může způsobit rozdíly.
Aby se předešlo těmto rozdílům, měl by obchodník převést původní částku k nám. Pokud je potřeba konverze měny, postaráme se o to.
Pokud zjistíte, že obchodník s hrami tento proces nedodržuje, kontaktujte ho přímo, aby se problém vyřešil.