Възможно е кредитна или дебитна карта, която преди това е била приета, да бъде отказана или да спре да бъде одобрявана за допълнителни зареждания. Това може да се случи по няколко причини, включително (но не само):
- Картата е била наскоро ограничена от вашата банка.
- Картата е ограничена за транзакции, свързани с игри.
- Обменните курсове водят до такса, по-висока от наличния баланс по вашата карта.
- Въведен е неправилен CVC или дата на изтичане.
- Картата е достигнала своя кредитен лимит.
- Вашата банка е открила подозрителна или необичайна активност.
- Картата не е разрешена за международни транзакции.
- Временни технически проблеми с платежния процесор.
- Недостатъчни средства в сметката.
За повече информация ви съветваме да се свържете директно с вашата банка, за да изясните възможните причини за последния отказан опит за покупка в MuchBetter. Много издатели на карти използват общи кодове за откази и не винаги можем да определим точната причина, поради която покупката може да е била отказана или неуспешна.
Ето няколко алтернативи, които можете да опитате:
- Отидете на VoucherMap и купете ваучер с вашата карта. След това можете да използвате този ваучер, за да добавите средства към вашия портфейл, и това трябва да стане без проблем!
- Можете също така да опитате да използвате друга карта, издадена от друга финансова институция или банка.
- Освен VISA и Mastercard, можете да използвате и други алтернативни методи за зареждане, налични в приложението MuchBetter.
Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на support@muchbetter.com с подробна информация за вашето запитване.