Има два сценария при изпращане на средства чрез нашата услуга за P2P преводи:
- Ако средствата са изпратени на грешен или несъществуващ телефонен номер, транзакцията трябва да бъде автоматично отменена в рамките на приблизително 60 минути.
- Ако средствата са изпратени по погрешка на съществуващ акаунт в MuchBetter, може да не успеем да помогнем за възстановяването им. В този случай можете да опитате да се свържете с получателя и да поискате възстановяване на средствата, но имайте предвид, че не можем да гарантираме възстановяването.
Ако сте изпратили пари на грешен телефонен номер и се нуждаете от допълнителна помощ, моля, свържете се с нас на support@muchbetter.com и ни предоставете следните данни за транзакцията:
- Сума
- Дата
- Телефонен номер, на който сте изпратили средствата
За да избегнете проблеми, моля, проверете внимателно телефонния номер преди да изпратите средствата. Препоръчваме да изберете номера от контактите си, вместо да го въвеждате ръчно.