أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تمنعك من تحويل الأموال إلى محفظة MuchBetter أخرى هو أن حسابك غير مُحقق. لتحويل الأموال، يجب عليك أولاً التحقق من حساب MuchBetter الخاص بك.
قد يكون من الممكن أيضًا أن حسابك أو حساب المستلم يتطلب تحققًا إضافيًا.
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من مراجعة حدودك الحالية في التطبيق للتأكد من أنك لم تتجاوزها.
كيفية التحقق من حساب MuchBetter الخاص بك:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق: افتح تطبيق MuchBetter وقم بتسجيل الدخول.
- الوصول إلى التحقق: سيتم عرض خيار التحقق على الشاشة الرئيسية. اضغط عليه لبدء العملية.
- تحضير هويتك: جهز وثيقة الهوية الصالحة الخاصة بك. تأكد من وجود إضاءة جيدة وعدم وجود انعكاسات.
- اتبع الخطوات: سيقوم التطبيق بإرشادك خلال عملية مسح هويتك والتقاط صورة شخصية. تأكد من أن وجهك واضح وغير مغطى بأي ملحقات.
- انتظر التأكيد: قد تستغرق عملية التحقق ما يصل إلى 60 دقيقة. سيتم إخطارك عبر الرسائل القصيرة بمجرد الانتهاء.
إذا استمرت المشكلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بـ support@muchbetter.com.