Kartınızla yapılan bir işlem başarısız olduğunda, fonlar genellikle kartınıza geri yüklenir 10 iş günü içinde (Pazartesi'den Cuma'ya). Bu süre değişebilir, bu yüzden daha doğru bilgi için doğrudan bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.
Bankanız fonların çekildiğinde ısrar ediyorsa, işlemler için Satıcı Referans Numarası (ARN) isteyin. ARN, kart işlemleri için benzersiz bir kimlik numarasıdır. Bu numara ve ödeme onayı ile, fonların çekilip çekilmediğini doğrulamak ve işlemi bulmak için ödeme sağlayıcımızla iletişime geçebiliriz.
Ayrıca, bazen gelen işlemlerin çeşitli nedenlerle manuel onay gerektirebileceğini ve bunun hafif gecikmelere neden olabileceğini unutmayın. İşlemin kredilendirilmesi için birkaç dakika beklemenizi ve ardından bizimle veya bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.
Ek sorularınız varsa veya bir işlemle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, support@muchbetter.com adresinden Destek Ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.