При запросе вывода средств с игрового сайта поставщику игровых услуг необходимо будет сначала проверить и утвердить ваш вывод. Время, которое может для этого потребоваться, зависит от поставщика игровых услуг. Вы можете просмотреть статус своего запроса на вывод средств в своей игровой учетной записи. Если транзакция еще не завершена, это означает, что поставщику игровых услуг необходимо проверить, утвердить и обработать ваш вывод. Если это так, пожалуйста, обратитесь в их отдел безопасности / платежей для получения дополнительной помощи.
Как только ваша транзакция будет одобрена и обработана на стороне поставщика игровых услуг, средства будут зачислены на ваш счет MuchBetter в течение нескольких минут, если ваша учетная запись MuchBetter уже подтверждена. Если вам все еще нужно подтвердить свою учетную запись, войдите в приложение MuchBetter и перейдите по ссылке "Узнать еще о верификации личности. Верифицировать меня", либо Вы увидите опцию верификации на главном экране приложения.
Если транзакция уже одобрена и обработана поставщиком игровых услуг, пожалуйста, пришлите нам данные транзкации MuchBetter для данного вывода средств: номер транзакции, дата и сумма платежа (вы можете получить его в отделе безопасности / платежей поставщика игровых услуг). Это также может отображаться в вашей истории транзакций. Мы найдем транзакцию с этой информацией и предпримем необходимые действия для корректировки баланса вашего счета.