Переводы между вашим кошельком MuchBetter и игровыми площадками осуществляются бесплатно.
Разница в отправленной и полученной сумме может быть результатом настроек вашей учетной записи, где ваша учетная запись на игровом сайте имеет другую валюту, чем ваш кошелек MuchBetter. В этом случае будет производиться конвертация, что приведет к небольшой разнице в сумме перевода.
Если обе, и игровая учетная запись, и ваша учетная запись MuchBetter созданы в одной валюте, но вы все равно получили другую сумму, то нам необходимо будет исследовать соответствующую транзакцию, чтобы предоставить вам более подробную информацию.
Обычно эта разница вызвана действием со стороны продавца игровых услуг. Иногда игровой сайт сначала обменивает валюту на своей стороне, а затем отправляет нам сумму, оставшуюся после конвертации валюты. Мы не можем контролировать этот процесс, потому что продавец игровых услуг применяет свои собственные правила.
Продавец должен отправить нам исходную сумму, и, если необходимо, мы делаем конвертацию на своей стороне. В этом случае вы ничего не потеряете, так как на нашей стороне не будет обмена валюты, и вы получите всю сумму. Если вы заметили, что продавец игр не следует этому, вы можете связаться с ним и сообщить об этом.