Если вы забыли указать референс или использовали старый референс, мы можем не смочь автоматически зачислить средства на ваш счет. Если средства не были зачислены в течение 12 часов, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с поддержкой: Напишите нам на support@muchbetter.com с полным и незамаскированным номером подтверждения Interac (например, CA*** где ***** это 6 букв/цифр)**. Вы можете найти этот номер в вашем онлайн-банкинге или в письме с подтверждением авто-депозита, отправленном Interac.
- Проверьте свою почту: Убедитесь, что вы проверили папку спам и категории промоакций/обновлений, если письмо было доставлено туда. Вы также можете попробовать поискать "Interac" или "Gigadat" в вашей почте.
- Запросите у вашего банка: В качестве альтернативы, вы можете запросить номер подтверждения у вашего банка. Они могут связаться с Interac напрямую от вашего имени, если это необходимо.