Ao solicitar um saque de seus fundos da conta de jogos, primeiro, o comerciante de jogos vai ter revisar sua solicitação de saque, e só depois desta revisão, vai aprová-lo. O tempo que isso pode levar depende do comerciante de jogos. Você pode revisar o status do seu pedido de saque na sua conta de jogos. Se a transação ainda estiver pendente; isso significa que o comerciante de jogos precisa revisar, aprovar e processar seu saque.
Se esse é o caso; entre em contato com a equipe de segurança/pagamentos do site de jogos para obter mais assistência.
Assim que sua transação de saque for aprovada e processada por eles, se sua conta MuchBetter já tiver sido verificada, estes fundos serão creditados dentro de alguns minutos na carteira. Se você ainda precisa verificar sua conta, faça login no aplicativo e toque no ícone de verificação, visível na tela inicial. O aplicativo irá guiá-lo através do processo de verificação.
Se a transação já foi aprovada e processada pelo site de jogos mas você ainda não recebeu seus fundos na sua carteira MuchBetter, por gentileza, envie-nos o número de referência MuchBetter do seu saque (você pode obtê-lo com a equipe de Segurança / Pagamentos do comerciante de jogos). Também pode aparecer no histórico de transações da sua conta de jogos. Localizaremos a transação com essa informação e tomaremos as medidas necessárias para corrigir o saldo de sua conta MuchBetter.