As transferências entre sua carteira MuchBetter e contas de jogos são gratuitas. No entanto, há algumas razões pelas quais você pode receber menos fundos do que o valor que retirou:
- Conversão de moeda: Se sua conta de jogos usa uma moeda diferente da sua carteira MuchBetter, será aplicada uma taxa de conversão. Isso pode resultar em uma pequena diferença no valor transferido.
- Ações do comerciante: Se ambas as contas, de jogos e MuchBetter, estão na mesma moeda, mas você ainda recebeu um valor diferente, o problema pode estar no comerciante. Às vezes, o comerciante de jogos aplica uma conversão de moeda antes de enviar os fundos para nós. Eles usam suas próprias taxas, o que pode causar discrepâncias.
Para evitar discrepâncias, o comerciante deve transferir o valor original para nós. Se for necessária uma conversão de moeda, nós cuidaremos disso.
Se você observar que o comerciante de jogos não está seguindo este processo, entre em contato diretamente com eles para resolver o problema.