Para garantir um processo tranquilo e evitar quaisquer atrasos no crédito dos seus fundos, por favor, inicie todas as recargas de criptomoedas a partir do seu aplicativo MuchBetter, utilizando a carteira de destino única fornecida para cada transação. Se você reutilizar um endereço de carteira para o qual já transferiu fundos anteriormente, a transação não será creditada automaticamente na sua conta MuchBetter. Nesses casos, nossa equipe de suporte precisará localizar e creditar manualmente a transação para você.
Para nos ajudar nesse processo, envie os seguintes detalhes de pagamento para nossa equipe de suporte no endereço support@muchbetter.com:
- Valor e data da transação
- Endereço da carteira de destino
- ID da transação na rede blockchain
- Link da blockchain: Copie e cole o endereço URL. Isso inclui o ID da transação (Hash) e o domínio de onde os fundos foram enviados.
Nota: Por favor, copie e cole todas as informações. Não envie capturas de tela.
* Disponível em jurisdições selecionadas e excluindo Canadá e países do EEE.