Cada pagamento da sua carteira de criptomoedas para a sua conta MuchBetter está vinculado a um endereço de carteira de destino diferente. Isso significa que você precisa iniciar um novo depósito no aplicativo MuchBetter toda vez que quiser enviar fundos da sua carteira de criptomoedas.
Se você usar o mesmo endereço de carteira para mais de uma recarga, apenas a primeira será creditada sem atrasos. Se você enviou mais pagamentos para o mesmo endereço de destino, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@muchbetter.com com as seguintes informações:
- O valor e a hora da transação
- O endereço da carteira de destino
- O ID da transação na rede blockchain (forneça isso como texto copiado e colado, não como captura de tela)
Com essas informações, nossa equipe de suporte poderá localizar seu pagamento.
Disponível em jurisdições selecionadas, excluindo Canadá e países do EEE.