Podemos tentar recuperar qualquer dinheiro que foi gasto em um produto ou serviço com o seu cartão MuchBetter que não foi entregue ou não é adequado para o propósito.
Antes de entrar em contato conosco, tente resolver o problema diretamente com o comerciante/vendedor, pois isso costuma ser mais rápido e menos complicado.
Se desejar que iniciemos um estorno para você, forneça todas as informações relevantes sobre a transação:
- Data
- Valor
- Nome do vendedor
- Se foi feito um pagamento online ou offline
- Por que você deseja um reembolso
- Qualquer evidência de apoio (recibos, e-mails, etc.)
Assim que os dados listados acima forem fornecidos, nossa equipe de suporte seguir-lhe-á auxiliando com o estorno.
Observação: o uso de cartões e wearables MuchBetter está temporariamente fora de serviço. Infelizmente, os cartões ou outros dispositivos sem contato MuchBetter não podem ser ativados no aplicativo por enquanto, e nem usados para compras ou para caixas eletrônicos. No entanto, pode mantê-lo consigo em segurança e confirmaremos quando poderá proceder à ativação ou à sua utilização.