Se você não está recebendo a autenticação 3DS para suas transações com o cartão MuchBetter, pode ser porque as notificações para o aplicativo MuchBetter estão desativadas. Veja como garantir que as notificações estejam ativadas:
Para dispositivos Android:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Toque em Notificações e depois em Configurações de aplicativos.
- Em "Mais recentes", encontre os aplicativos que recentemente enviaram notificações para você. Para ver mais aplicativos, toque em Todos os aplicativos no menu suspenso.
- Toque no aplicativo MuchBetter.
- Ative as notificações para o aplicativo MuchBetter.
Dica: Se você não vir "Mais recentes", pode estar usando uma versão mais antiga do Android. Em vez disso, toque em Notificações de aplicativos e depois selecione o aplicativo. Você pode ativar ou desativar notificações, pontos de notificação e categorias de notificações. Se o aplicativo tiver categorias, você pode tocar em uma categoria para mais opções.
Para dispositivos Apple:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Toque em Notificações.
- Selecione o aplicativo MuchBetter e certifique-se de que as notificações estejam ativadas.
Dica: Se as notificações para o aplicativo estiverem ativadas, mas você ainda não estiver recebendo alertas, o Estilo de Alerta Quando Desbloqueado pode estar configurado como Nenhum. Altere para Banners ou Alertas.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@muchbetter.com. Eles ficarão felizes em ajudá-lo a resolver este e outros problemas.