Pagamentos com cartão:
- Primeira vez usando seu cartão?
Você precisa usar seu cartão pelo menos uma vez em uma máquina com chip e PIN antes de poder usá-lo para pagamentos por aproximação. Esta é uma medida de segurança para evitar uso indevido, como no caso de o cartão ser roubado durante a entrega. - Verifique se há danos:
Inspecione seu cartão para verificar se há danos visíveis ou desgaste. Mesmo pequenos arranhões ou exposição à umidade podem interferir na funcionalidade do chip. - Saldo e limites:
Certifique-se de que você tem saldo suficiente em sua conta e que não excedeu o limite de pagamento por aproximação.
Pagamentos com chaveiro:
- Verificação de ativação:
Certifique-se de que seu dispositivo está ativado com o código de 9 dígitos e não está congelado. Você pode verificar isso diretamente no aplicativo. - Interferência do dispositivo:
Mantenha seu dispositivo chaveiro longe de outros cartões por aproximação ou dispositivos eletrônicos que possam causar interferência.
Dicas gerais:
- Limites de pagamento por aproximação:
Esteja ciente dos limites de pagamento por aproximação locais. Por exemplo, no Reino Unido, o limite foi aumentado de £30 para £45. Na Europa, os limites variam de acordo com o país, e para valores mais altos, você precisará inserir seu PIN, que pode ser encontrado no aplicativo. - Medidas de segurança:
Os pagamentos por aproximação são seguros, mas às vezes é necessária uma verificação adicional. Por exemplo, após um certo número de transações consecutivas por aproximação, pode ser necessário inserir seu PIN para confirmar que ainda é você quem está usando o cartão. - Etapas de solução de problemas:
Se o pagamento por aproximação falhar, tente os seguintes passos:- Limpe seu cartão suavemente com um pano macio e seco.
- Posicione o cartão de forma diferente no leitor.
Peça ao comerciante para reiniciar o terminal de pagamento.