Aby zapewnić płynny proces i zapobiec opóźnieniom w księgowaniu środków, prosimy o inicjowanie wszystkich doładowań kryptowalut za pomocą aplikacji MuchBetter, korzystając z unikalnego portfela docelowego, który jest podawany dla każdej transakcji. Jeśli ponownie użyjesz adresu portfela, na który wcześniej przelałeś środki, transakcja nie zostanie automatycznie zaksięgowana na twoim koncie MuchBetter. W takim przypadku nasz zespół wsparcia będzie musiał ręcznie zlokalizować i zaksięgować transakcję dla ciebie.
Aby nam pomóc w tym procesie, prosimy o przesłanie następujących danych dotyczących płatności na adres support@muchbetter.com:
- Kwota i data transakcji
- Adres portfela docelowego
- ID transakcji w sieci blockchain
- Link do blockchain: Skopiuj i wklej adres URL. Obejmuje to ID transakcji (Hash) oraz domenę, z której wysłano środki.
Uwaga: Proszę skopiować i wkleić wszystkie informacje. Nie wysyłaj zrzutów ekranu.
* Dostępne w wybranych jurysdykcjach, z wyłączeniem Kanady i krajów EOG.