Każda płatność z twojego portfela kryptowalutowego na twoje konto MuchBetter jest powiązana z innym adresem portfela docelowego. Oznacza to, że musisz zainicjować nową wpłatę w aplikacji MuchBetter za każdym razem, gdy chcesz wysłać środki ze swojego portfela kryptowalutowego.
Jeśli użyjesz tego samego adresu portfela do więcej niż jednej wpłaty, tylko pierwsza zostanie zaksięgowana bez opóźnień. Jeśli wysłałeś więcej płatności na ten sam adres docelowy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@muchbetter.com i podaj następujące informacje:
- Kwota i czas transakcji
- Adres portfela docelowego
- Identyfikator transakcji w sieci blockchain (proszę podać to jako skopiowany tekst, a nie zrzut ekranu)
Z tymi informacjami nasz zespół wsparcia będzie mógł zlokalizować twoją płatność.
Dostępne w wybranych jurysdykcjach, z wyłączeniem Kanady i krajów EOG.