Przelewy między twoim portfelem MuchBetter a kontami do gier są bezpłatne. Jednak istnieje kilka powodów, dla których możesz otrzymać mniej środków niż kwota, którą wypłaciłeś:
- Konwersja walut: Jeśli twoje konto do gier używa innej waluty niż twój portfel MuchBetter, zostanie zastosowany kurs wymiany. Może to skutkować niewielką różnicą w przelanej kwocie.
- Działania sprzedawcy: Jeśli oba twoje konta, do gier i MuchBetter, są w tej samej walucie, ale nadal otrzymałeś inną kwotę, problem może leżeć po stronie sprzedawcy. Czasami sprzedawca gier stosuje wymianę walut przed przesłaniem środków do nas. Używają swoich własnych kursów, co może powodować rozbieżności.
Aby uniknąć rozbieżności, sprzedawca powinien przelać nam oryginalną kwotę. Jeśli konieczna jest konwersja walut, zajmiemy się tym.
Jeśli zauważysz, że sprzedawca gier nie przestrzega tego procesu, skontaktuj się z nim bezpośrednio, aby rozwiązać problem.