For å sikre en jevn prosess og forhindre forsinkelser i krediteringen av midlene dine, vennligst start alle kryptovaluta-innskudd fra MuchBetter-appen din ved å bruke den unike destinasjonslommeboken som er gitt for hver transaksjon. Hvis du gjenbruker en lommebokadresse som du tidligere har overført midler til, vil ikke transaksjonen automatisk bli kreditert MuchBetter-kontoen din. I slike tilfeller må vårt supportteam manuelt finne og kreditere transaksjonen for deg.
For å hjelpe oss i denne prosessen, vennligst send følgende betalingsdetaljer til vårt supportteam på support@muchbetter.com:
- Beløp og dato for transaksjonen
- Destinasjonslommebokadresse
- Transaksjons-ID på blockchain-nettverket
- Blockchain-lenke: Kopier og lim inn URL-adressen. Dette inkluderer transaksjons-ID (Hash) og domenet som midlene ble sendt fra.
Merk: Vennligst kopier og lim inn all informasjon. Ikke send skjermbilder.
* Tilgjengelig i utvalgte jurisdiksjoner og unntatt Canada og EØS-land.