Overføringer mellom din MuchBetter-lommebok og spillkontoer er gratis. Det er imidlertid noen grunner til at du kan motta mindre penger enn beløpet du tok ut:
- Valutakonvertering: Hvis spillkontoen din bruker en annen valuta enn din MuchBetter-lommebok, vil en valutakurs bli brukt. Dette kan resultere i en liten forskjell i det overførte beløpet.
- Handlings fra selger: Hvis både spill- og MuchBetter-kontoene dine er i samme valuta, men du fortsatt mottok et annet beløp, kan problemet ligge hos selgeren. Noen ganger bruker spillselgeren en valutakonvertering før de sender pengene til oss. De bruker sine egne kurser, noe som kan forårsake avvik.
For å unngå disse avvikene, bør selgeren overføre det opprinnelige beløpet til oss. Hvis en valutakonvertering er nødvendig, vil vi ta oss av det.
Hvis du merker at spillselgeren ikke følger denne prosessen, vennligst kontakt dem direkte for å løse problemet.