Wanneer je geld van je MuchBetter-account naar je cryptowallet stuurt, wordt de toepasselijke vergoeding weergegeven in de app wanneer je crypto als opnamemethode selecteert. Deze vergoeding wordt door MuchBetter in rekening gebracht om onze betalingskosten te dekken. We herzien en passen deze vergoedingen voortdurend aan om ervoor te zorgen dat we enkele van de meest concurrerende tarieven op de markt bieden. Voor meer informatie, bezoek MuchBetter Fees.
Daarnaast verwerkt onze betalingsprovider transacties alleen in EUR. Dit betekent dat er een extra vergoeding kan worden toegepast voor valutaconversie. Om deze conversiekosten te vermijden, overweeg je om de valuta van je MuchBetter-wallet te wijzigen in EUR. Ons ondersteuningsteam kan je helpen met deze wijziging, dus neem gerust contact met ons op via support@muchbetter.com.
Als je onverwachte kosten opmerkt, raden we je aan om bij je cryptowallet-provider na te gaan of zij kosten in rekening brengen voor de ontvangen transactie. Deze kosten worden vaak "mijnbouw" of "netwerk" kosten genoemd. Houd er rekening mee dat deze kosten niet door ons worden in rekening gebracht en dat we er geen controle over hebben.