Als je al een MuchBetter-account hebt, zorg er dan voor dat het account is geverifieerd met je geldige identiteitsbewijs. Zo niet, log dan in op de app en tik op de verificatieoptie die zichtbaar is op het startscherm. De app leidt je door het verificatieproces.
Als uw account met succes is geverifieerd en het geld niet is ontvangen, vraag dan uw vriend om te bevestigen dat hij het juiste telefoonnummer heeft gebruikt (hij kan dit doen in het Home-gedeelte)
Als het telefoonnummer onjuist was, moet uw vriend contact met ons opnemen via de MuchBetter-app of via het Helpcentrum en vragen stellen over deze overdracht.
Als het nummer dat voor deze overboeking is gebruikt correct was, uw account is geverifieerd en het geld nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via de MuchBetter-app of via het Helpcentrum met meer informatie over deze overboeking.
Als u geen MuchBetter-account heeft, moet u er een openen met het telefoonnummer waarnaar het geld is verzonden om het te kunnen claimen. U kunt de app downloaden naar uw mobiele apparaat vanuit de Apple Store of de Google Play Store.
**Deze tekst is vertaald via Google Translate, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor grammaticale fouten, bedankt voor uw begrip**