주소를 확인하는 것은 계정 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인하는 중요한 단계입니다. 이 과정은 보안을 유지하고 최상의 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한, 주소 확인은 일부 지역에서 서비스를 활성화하고 MuchBetter 카드 및 웨어러블 장치를 주문하는 데 필요합니다. 다음은 방법입니다:
수락되는 문서: 주소를 확인하기 위해 다음 문서 중 하나를 사용할 수 있습니다:
- 공공 요금 청구서 (예: 전기, 물, 가스)
- 은행 명세서
- 임대 계약서
참고: 문서에 기재된 우편 주소는 MuchBetter 지갑에 등록된 주소와 정확히 일치해야 합니다. MuchBetter 지갑에서 우편 주소는 언제든지 업데이트할 수 있습니다, 프로필에 접속하여 개인정보를 탭하세요.
일반적인 거부 사유: 가장 일반적인 거부 사유는 다음과 같습니다:
- 불분명하거나 흐릿한 이미지.
- 잘린 또는 불완전한 이미지.
- 주소 및/또는 개인 정보가 보이지 않음.
- 오래된 문서 (3개월 이상 된 문서).
- PO Box 주소는 유효한 주소 증명으로 간주되지 않습니다.
- 휴대폰 요금 청구서는 유효한 주소 증명으로 간주되지 않습니다.
- Revolut, Monese, Neteller, Skrill 또는 기타 인기 있는 전자 지갑의 온라인 서비스 명세서는 주소 증명으로 받아들여지지 않습니다.
제출 옵션: 주소 증명을 제출하는 세 가지 옵션이 있습니다:
- 앱을 통해 PDF 사본 업로드.
- 원본 주소 증명 문서의 사진을 찍어 앱을 통해 업로드.
- 문서를 이메일로 보내기 support@muchbetter.com (전체 문서의 스크린샷, PDF 파일 또는 원본 문서의 사진).
거부 및 확인 시간: 문서가 거부되면 거부 사유를 설명하는 이메일을 받게 됩니다. 문서가 요구 사항을 충족하는지 확인하고 다시 제출하십시오. 주소 증명을 제출하면 팀이 1-3 영업일 내에 검토합니다. 주소가 성공적으로 확인되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
도움이 필요하십니까? 주소 확인에 도움이 필요하면 지원 팀에 문의하십시오. 도와드리겠습니다!