비밀번호를 재설정해야 하는 경우 다음 단계를 따르세요:
- "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 클릭하세요.
- **"지금 비밀번호 재설정"**을 클릭하세요.
- 잠시 후 새 코드가 포함된 SMS를 받게 됩니다.
- SMS로 받은 코드를 입력하세요.
- 비밀번호 변경 페이지로 이동합니다. SMS로 받은 동일한 비밀번호를 다시 입력하세요.
- 새 비밀번호 페이지로 이동합니다. 선택한 새 비밀번호를 입력하세요.
- "확인" 페이지에서 새 비밀번호를 확인하세요.
- 로그인됩니다. 보안상의 이유로 앱 내에서 신원 확인 절차를 다시 완료하라는 요청을 받을 수 있습니다.
- 신원 확인을 완료한 후 처리될 때까지 잠시 기다리세요. 통과하면 계속 진행할 수 있습니다.
문제가 계속되면 support@muchbetter.com으로 문의하시고 다음 세부 정보를 확인하세요:
- 로그인하려는 전화번호(국가 코드 포함).
- 임시 비밀번호가 포함된 SMS를 받았는지 여부.
- 모바일 장치의 브랜드.
- 전화기의 소프트웨어 버전.
- 전화기가 Android 장치인 경우, 장치가 루팅되었는지 알려주세요. 장치가 루팅된 경우 다른 장치에서 로그인해 보세요.
- 오류 메시지가 표시되면 스크린샷을 보내주세요.