비밀번호 재설정은 어떻게 할 수 있나요?

비밀번호를 잊어버렸다면 걱정하지 마세요! 비밀번호를 재설정하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다:

1. 로그인 화면에서 재설정:
   • 로그인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요” 링크를 탭하세요.
   • 화면의 지시에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
2. 추가 지원:
   • 프로세스에 문제가 있는 경우, 비밀번호 재설정을 돕기 위해 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
   • 신분증을 들고 있는 자신의 명확한 사진을 찍어주세요.
3. 지원팀에 연락:
   • 문제에 대한 간단한 설명과 함께 방금 찍은 사진을 첨부하여 support@muchbetter.com으로 이메일을 보내주세요. 우리는 48시간 이내에 응답하는 것을 목표로 하고 있지만, 대부분의 경우 훨씬 더 빨리 응답합니다.

중요 정보:

• 여러 번의 로그인 실패 시도 또는 새 장치에서 MuchBetter 지갑에 액세스하면 보안 경고가 발생할 수 있습니다. 이는 지갑이 일시적으로 잠기거나 비밀번호 재설정이 필요할 수 있습니다.
• 연속적으로 여러 번 로그인에 실패하면 다시 시도하기 전에 24시간 냉각 기간을 기다려야 할 수 있습니다.
• 긴급 액세스가 필요한 경우 추가 지원을 위해 지원팀에 연락하세요.