카드 거래가 실패할 경우, 자금은 일반적으로 발급 은행에 의해 **영업일 기준 10일 이내(월요일~금요일)**에 카드로 반환됩니다. 이 기간은 다를 수 있으므로, 보다 정확한 정보를 위해 은행에 직접 문의하는 것이 좋습니다.
은행이 자금이 청구되었다고 주장하는 경우, 거래에 대한 **인수자 참조 번호(ARN)**를 요청하십시오. ARN은 카드 거래의 고유 식별자입니다. 이 번호와 결제 확인서를 통해 자금이 청구되었는지 확인하고 거래를 찾을 수 있습니다.
또한, 다양한 이유로 인해 수동 승인이 필요한 경우가 있으며, 이는 약간의 지연을 초래할 수 있습니다. 거래가 입금될 때까지 몇 분 정도 기다린 후 저희 또는 은행에 연락하는 것이 좋습니다.
추가 질문이 있거나 거래에 대한 도움이 필요하시면 support@muchbetter.com으로 지원팀에 문의하십시오.