귀하의 카드 거래가 성공하지 못한 경우, 우리는 경험을 통해 발급 은행/카드 발급사에 의해 자금이 카드로 반환된다는 것을 알고 있습니다. 대부분의 은행은 영업일 기준 10일(월요일~금요일) 이내에 자금을 인출합니다. 이는 기관마다 다릅니다. 고객 서비스 담당자가 정책에 익숙하지 않을 수 있으므로 은행 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다.
귀하의 은행/카드 발급사가 자금이 실제로 청구되었다고 주장하는 경우; 그들이 성공적이라고 주장한 거래에 대한 취득자 참조 번호(ARN)를 그들에게 요청하십시오.
ARN은 카드 거래를 식별하는 고유 번호입니다. 이 번호와 문제의 거래를 보여주는 결제 확인을 통해 결제 제공업체를 통해 자금이 실제로 청구되었는지 확인하고 이 거래를 찾을 수 있습니다.
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