カードでの取引が成功しなかった場合、資金は発行銀行/カード発行会社によってカードに戻されます。 ほとんどの銀行は、10 営業日以内 (月曜日から金曜日) に資金をリリースします。 これは機関によって異なります。 カスタマーサポート担当者は銀行の方針に精通していない可能性があるため、発行銀行／カード発行会社の責任者に相談することをお勧めします。
銀行/カード発行会社が、資金が実際に請求されたと主張する場合は、問題の取引の決済確認番号 (ARN) を要求してください。
ARN は、カード取引を識別する一意の番号です。 この番号と問題の取引を示す支払い確認により、資金が実際に請求されたかどうかを支払いプロバイダーに確認し、この取引を特定することができます。