ゲーム商人から引き出しを要求すると、最初にリクエストを確認して承認する必要があります。このプロセスは通常最大72時間かかりますが、商人によって異なる場合があります。ゲームアカウントで引き出しリクエストのステータスを確認できます。取引が保留中または処理中の状態にある場合、それは商人がまだ引き出しを確認しており、MuchBetterウォレットに送信されていないことを意味します。この場合、さらなる支援のために彼らのセキュリティ/支払いチームに連絡してください。
取引が商人によって承認および処理されると、数分以内にMuchBetterアカウントに資金が入金されます。MuchBetterアカウントがすでに確認されており、現在の許可された限度内にある場合に限ります。アカウントを確認する必要がある場合は、アプリにログインして、ホーム画面の確認アイコンをタップしてください。アプリが確認プロセスを案内します。
取引がすでに商人によって承認および処理されている場合は、引き出しの参照番号を送信してください。理想的には、取引参照番号とすべての関連する詳細が表示されている支払いのスクリーンショットを含めてください。ゲーム商人のセキュリティ/支払いチームから取得でき、取引履歴にも表示される場合があります。この情報を使用して取引を特定し、必要な調整を行います。